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Condizioni e informazioni

Principali informazioni e condizioni di prenotazione dell'Albergo Al Forte nel comune di Arabba

Informazioni sui prezzi
I prezzi si intendono per persona al giorno in mezza pensione.
I prezzi, sia estivi che invernali, si riferiscono a un soggiorno di almeno 3 giorni e comprendono i seguenti servizi:

- cocktail di Benvenuto
- ricca colazione a buffét
- cena con 5 menù a scelta
- buffét delle insalate e delle verdure cotte
- centro Wellness & Fitness aperto tutti i giorni dalle 15.45 alle 19.30
(non sono compresi nel prezzo: gli idromassaggi e i solarium trifacciale oppure solarium doccia)
- orario check-in: dalle ore 15:00;  orario check-out entro le ore 10:00
- garage estivo per motociclette e bici (fino ad esaurimento posti)
- deposito sci con asciuga scarponi
- 2 Ski-Bus privato dell’Hotel a disposizione dei clienti (Inverno)
- 1 volta a settimana (d’inverno) la cena tipica ladina a lume di candela
- tutti i giorni è aperto il ristorante per pranzare à la carte
- Il Cenone di Gala di Capodanno e il Cenone di Gala di Ferragosto sono inclusi nel prezzo


Riduzioni per persona al giorno:
Motociclisti/ciclisti = 5% + 5% (se il pagamento del conto viene effettuato in contanti) = 10%
Gruppi in base al numero di persone e su richiesta
Camera e colazione su richiesta.

Riduzioni per bambini:
I bambini in camera con entrambi genitori hanno le seguenti riduzioni:
- 0-2 anni: gratuiti;
- 3-5 anni: -50%;
- 6-12 anni: -30%;
- oltre i 13 anni: -10%

Supplementi: Supplementi per persona al giorno:
Supplemento camera singola = 20%
Camera doppia uso singola = 60%
Supplemento pensione completa € 18,00 - € 25,00 (dipendentemente dal periodo)

Modalità di pagamento accettate:
Per un saldo del conto in contanti vi verrà applicata una riduzione del 5% sul soggiorno (al Vostro arrivo in albergo Vi preghiamo cortesemente di comunicarcelo).
Avete anche la possibilità di regolare il Vostro conto con carta di credito o bancomat (VISA, MAESTRO, MASTERCARD, EUROCARD, carta ED).
Non accettiamo assegni.

Annullamento/Disdetta
Le prenotazioni possono essere annullate solo per iscritto. Per gli annullamenti fino a 90 giorni prima del giorno di arrivo previsto Vi sarà restituita la caparra; se annullerete dopo questa data perderete la caparra versata.
In generale valgono le norme della UE per la disdetta di soggiorni alberghieri e viaggi. Se doveste disdire un soggiorno alberghiero o iniziare il soggiorno in ritardo o interromperlo anticipatamente, Vi verrà fatturata la sistemazione alberghiera per tutto il periodo prenotato o rispettivamente trattenuto l’acconto versato. Valgono le condizioni internazionali di disdetta. (foro competente: Belluno) Per tutelarti da questi esborsi, Vi consigliamo di stipulare questa assicurazione e sarà la compagnia, per te, a sostenere queste spese:


Assicura la caparra >
Assicura il soggiorno completo >

Penali:
Anticipare la partenza o posticipare l'arrivo comporta una penale del 70% del costo giornaliero del soggiorno.

Servizio Transfer
Se arrivate in treno, in pullmann o in aereo saremo lieti di venirVi a prendere alla stazione ferroviaria, degli autobus oppure in aeroporto, con un costo limitato. Vi preghiamo soltanto di comunicarci il Vostro arrivo.

Fumatori e non fumatori
All’interno dell’Hotel, camere comprese, non è consentito fumare.

Pasti
i pasti non usufruiti non saranno rimborsati.

Internet
Wi-fi gratuito

Animali
Si accettano i Vostri amici animali SOLO di piccola taglia e solo su richiesta, con un costo giornaliero (senza servizio cibo). Tuttavia speriamo nella Vostra comprensione se non sarà permesso loro l’ingresso alla sala ristorante ed al Wellness Center. Vi informiamo inoltre che ogni danno a cose e/o persone sono a carico del padrone.

Telefono
Se desiderate che i Vostri cari possano raggiungervi telefonicamente anche in vacanza, potete dare loro il seguente numero: 0039(0)436.79329 0039(0)436.79329. Le chiamate verranno deviate nella Vostra camera dalla reception. SKIPE: hotelalforte

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INFO COVID-19

Gentile Ospite,

in questo particolare momento difficile per tutti, al fine di garantire la massima sicurezza agli Ospiti e ai nostri Collaboratori Le diamo alcune informazioni riguardo alla gestione Covid all’ interno del nostro Hotel. Queste semplici regole ed informazioni Le permetteranno di organizzare serenamente la Sua vacanza nelle Dolomiti.

I GENTILI OSPITI SONO PREGATI DI:

Indossare la mascherina in tutta la struttura se non quando seduti al tavolo o all’interno della propria camera.

Potrà esserVi richiesta la misurazione della temperatura corporea durante il check-in, al fine di verificare che non sia superiore ai 37,5°C.

Rispettare la distanza di sicurezza di 1 metro dalle persone non congiunte e non creare assembramenti all’ interno della struttura.

Disinfettarsi spesso le mani con il gel messo a disposizione in vari punti dell’Hotel. Tenere con sé le tessere della camera fino al momento del check out.

COME COMPORTARSI IN CAMERA:

Gli Ospiti sono liberi di scegliere se vorranno o meno il riassetto giornaliero, chi non lo volesse è pregato di comunicarlo al Ricevimento.

Si prega di non rimanere in camera mentre le addette al servizio ai piani riassettano la stanza. Si prega di aprire a sbalzo la finestra quando ci si appresta a lasciare l’Hotel, al fine di arieggiare la camera prima che entrino le addette al servizio ai piani.

COME AVVENGONO LA PULIZIA E LA DISINFEZIONE:

La pulizia della camera il giorno di partenza/arrivo avviene nel seguente modo: La camera viene arieggiata per almeno 20 minuti. I cuscini e piumoni così i tendaggi, le sedute ed i divani come vengono arieggiati e disinfettati con apposito prodotto “presidio medico chirurgico Reg. Min. salute n. 18644”.

Le fasi che prevedono la pulizia delle superfici rispettano le direttive dei protocolli nazionali sanitari: asportazione degli elementi grossolani dello sporco, risciacquo con acqua, applicazione del detergente, risciacquo del detergente con acqua, disinfezione con prodotti a base di alcool o cloro.

La biancheria viene lavata in lavatrice ad alte temperature con l’utilizzo di apposito prodotto disinfettante “presidio medico chirurgico Reg. Min. salute n. 18644”

COME SONO SERVITI I PASTI:

Preghiamo gli Ospiti di attendere all'ingresso del ristorante rispettando la distanza dagli altri ospiti fino a quando il nostro team di assistenza vi accoglierà e vi accompagnerà personalmente al tavolo.

La ricca prima colazione a buffet dolce e salata viene servita da un cameriere addetto. Non sarà quindi possibile il self-service.

Il buffet sarà servito dai nostri camerieri e non sarà possibile il self service.Gli Ospiti sono pregati di rispettare la distanza di sicurezza mentre attendono il proprio turno per essere serviti.

La Cena è servita, come di consueto, con il servizio all’italiana.

I tavoli sono disposti in modo da garantire il distanziamento.

La sala ristorante è munita di gel disinfettante e viene arieggiata frequentemente. La cucina è disinfettata frequentemente da un addetto appositamente istruito secondo le vigenti disposizioni HACCP.

WELLNESS

L’ utilizzo del Centro Benessere è consentito previo prenotazione alla reception e sarà predisposto per poche persone alla volta.

Saranno aperte la Sauna Finlandese poiché raggiungono una temperatura superiore agli 80° C. Gli idromassaggi saranno utilizzabili in quanto contenenti il cloro, i cui parametri sono quotidianamente controllati e regolati in base alle indicazioni dei protocolli sanitari nazionali.

Si informano i gentili Ospiti che vi è l’obbligo di mantenere il distanziamo di almeno 1 metro dalle persone non congiunte, sia nelle aree comuni, sia nella sauna finlandese, idromassaggio e varie zone del centro benessere. All’interno delle saune è possibile accedere solamente con persone congiunte.

In caso contrario si prega di attendere il proprio turno. Vi è l’obbligo di indossare la mascherina anche all’interno delle zone benessere

È obbligatorio fare la doccia igienica in camera prima di accedere alle zone benessere.

Gli Ospiti sono pregati di disinfettare le proprie sedute (lettini e saune) con gli appositi prodotti messi a disposizione nelle postazioni COVID all’interno del Centro Benessere. Nei locali sarà presente il gel disinfettante per le mani.

I locali saranno disinfettati frequentemente. Verranno fatti dei regolari controlli da parte della Direzione per garantire il distanziamento e l’uso della mascherina. In caso di decreto che prevede la chiusura dei Centri Benessere non saranno applicate riduzioni sui prezzi di listino.

DISINFEZIONE DEI LOCALI COMUNI

Tutti i locali comuni saranno arieggiati frequentemente a seconda dell’affluenza.

Tutti i locali comuni, saranno disinfettati più volte al giorno, dedicando particolare attenzione agli oggetti toccati frequentemente come: maniglie, pulsanti, appoggi, ecc.

Le tessere delle camere sono disinfettate ad ogni cambio ospite. I tendaggi, le poltrone, i cuscini, nonché tutte le superfici e tessuti nelle aree comuni sono regolarmente disinfettati più volte al giorno con appositi prodotti siglati “presidio medico chirurgico Reg. Min. salute n. 18644”.

IL PROTOCOLLO AZIENDALE PER IL CONTENIMENTO DEL CONTAGIO DA VIRUS COVID

Il giorno 07.07.2020 è stato costituito in azienda il Comitato per l’applicazione e la verifica delle regole del protocollo di regolamentazione, composto da: Il Medico aziendale competente ed il Datore di Lavoro e RSPP: Waillant Deborah

L’ azienda aderisce inoltre al Comitato Territoriale per il contrasto ed il contenimento della diffusione del virus Covid negli ambienti di lavoro, costituito in seno all’ Organismo Paritetico Provinciale, presso l’Ente Bilaterale Provinciale. A tutti i dipendenti viene misurata la febbre quotidianamente, sono stati forniti loro i DPI necessari, sono stati adempiuti gli obblighi di informazione e formazione in materia di sicurezza sul lavoro ed HACCP previsti per legge, nonché sottoposti a regolare visita medica. I soci e coadiuvanti dei soci aziendali hanno frequentato oltre ai classici corsi in materia di: sicurezza sul lavoro, antincendio, primo soccorso ed HACCP, anche il corso specifico COVID-19 “Normative di riferimento e protocolli di regolamentazione per consentire l’apertura degli esercizi del settore turismo”.

CANCELLAZIONE:

In caso di Problemi legati al Covid-19, quali malattia o quarantena, accompagnati da certificato medico oppure decreti di chiusura confini o attività commerciali, la caparra sarà convertita sotto forma di Voucher da poter utilizzare entro 365 giorni a partire dalla data di emissione. Vi consigliamo comunque di stipulare la nostra Assicurazione storno viaggio che Vi tutela in caso di disdetta della prenotazione.

Hanno cancellato il mio volo:

in caso di restrizioni ai viaggi in arrivo per il periodo in questione, dovute alla pandemia di coronavirus, è possibile cambiare la prenotazione del soggiorno o convertire l'anticipo versato sotto forma di voucher. Se invece il volo è stato cancellato dalla compagnia aerea per precauzione, la cancellazione gratuita non è possibile.

Quarantena obbligatoria al mio rientro:                                                                 

In caso di restrizioni ai viaggi in arrivo per il periodo in questione, dovute alla pandemia di coronavirus, è possibile cambiare la prenotazione del soggiorno o convertire l'anticipo versato sotto forma di voucher.

Che cosa succede se un familiare si ammala di Covid-19 e non posso/non voglio partire?

In caso di malattia di parenti di primo o secondo grado, si prega di contattare l'assicurazione di viaggio, che Vi consigliamo sempre di stipulare sulla nostra riservazione inviata via mail e che potrete trovare sul nostro sito. Se non è stata stipulata un'assicurazione di viaggio, è possibile effettuare una nuova prenotazione del soggiorno entro i 365 giorni successivi.

Sussiste un divieto di viaggio nel mio paese di origine, ma non nel paese di arrivo.

Posso cancellare gratuitamente?

Se è impossibile viaggiare verso la destinazione della vacanza, è possibile una nuova prenotazione del soggiorno o una conversione dell'anticipo versato sotto forma di voucher.

Che cosa succede se mi ammalo di Covid-19? La cancellazione è gratuita?                    

In caso di malattia con certificato medico, si prega di contattare la propria assicurazione di viaggio, in quanto di solito è coperta da un'assicurazione di annullamento. Se non è stata stipulata un'assicurazione di viaggio, è possibile effettuare una nuova prenotazione del soggiorno all'interno dell'hotel prenotato entro i 365 giorni successivi.

Desidero cancellare gratuitamente perché il mio partner, con cui ho prenotato, è un paziente a rischio:                                                                                                        

in caso di malattia o di un certificato medico, contattare l'assicurazione di viaggio, poiché di solito questo caso è coperto dall'assicurazione di cancellazione.

Sussiste un divieto di viaggio in Italia. Posso cancellare gratuitamente?                         

Se è impossibile viaggiare verso la destinazione della vacanza, è possibile una nuova prenotazione del soggiorno o una conversione dell'anticipo versato sotto forma di voucher.

Posso cancellare gratuitamente se scoppia una seconda ondata e abbiamo di nuovo restrizioni di uscita?                                                                                                 

Se è impossibile viaggiare verso la destinazione della vacanza, è possibile una nuova prenotazione del soggiorno o una conversione dell'anticipo versato sotto forma di voucher.

In tutti gli altri casi verranno applicate le normali clausole previste sulla pagina info & prezzi del nostro sito.

Non esiti a contattarci per ulteriori informazioni.

Cordiali saluti,

Fam. Waillant

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Hotel Al Forte ***s Via Pezzei, 66 - 32020 Arabba (BL)
Dolomiti - Italia   -   P.IVA 00776560252
Tel. (+39) 0436 79329 Fax (+39) 0436 79440 E-Mail: info@alforte.com
Condizioni meteo Arabba
giovedì
Molto nuvoloso
-3°C 2°C
venerdì
Coperto, nevicate deboli
-3°C 1°C
sabato
Coperto, pioggia e neve
-2°C 2°C
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